靓号商城服务协议

更新时间：2026年08月01日

生效时间：2026年08月01日

 

特别提示

北京佰陌科技有限公司（以下简称“佰陌科技”或“我们”）尊重并保护所有使用三条软件及三条APP（以下简称“三条”或“平台”）服务用户的权益，在此特别提醒您，在您购买三条靓号服务之前，请认真阅读《靓号商城服务协议》（以下简称“本协议”），确保您充分理解各条款，包括免除佰陌科技责任的条款及限制您权利的条款。限制或免除责任条款将以黑体加粗形式或其他显著方式提示您注意，您应重点阅读。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您不得购买、使用本协议所涉服务。您的购买、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受各项条款的约束。

本协议约定佰陌科技与您之间关于“三条靓号”服务的各项事项。“靓号”是指三条平台提供的具有特殊号码资源、可用于替换用户三条ID的增值服务产品（以下称“靓号”或“您”）。三条靓号服务是有偿的增值服务，您必须完全同意本协议，并完成付费，才能享受相关服务。

本协议是基于三条软件的《用户协议》而制定，是其不可分割的一部分。同时，佰陌科技不时发布的关于靓号服务的各种规范、规则等也是本协议的一部分。您选择接受本协议，购买靓号服务成为靓号用户，即表示您同意接受本协议、《用户协议》及各种规范、规则的各项约束，并将遵守。如果您不接受本协议，则不能享受三条靓号服务。

我们会不时更新本协议，更新后的协议一旦公布即代替原来的协议内容，我们将通过App内显著位置公告、推送通知或其他合理方式提前告知用户，您可在App内查阅最新版本。您在同意我们服务使用协议之时，即视为您已经同意本协议全部内容。本协议属于我们服务使用协议不可分割的一部分。

如您为未成年人，请在法定监护人的陪同及认可下阅读本协议并决定是否购买靓号服务。若您不具备完全民事行为能力，佰陌科技有权在发现后终止服务并按剩余天数退款。

一、总则

1. 三条APP是由佰陌科技创建、运营的移动社交产品。
2. 三条APP用户是指完成全部注册流程，愿意接受三条《用户协议》并在三条相关使用规范的规定下使用三条服务的注册用户。
3. 三条靓号服务是佰陌科技为三条用户提供的有偿增值服务，用户向佰陌科技支付相关费用后，方可购买并享有专门为靓号用户提供的各项服务。
4. 三条靓号用户必须遵守三条《用户协议》及本协议条款。

二、靓号服务定义

1. 靓号：指三条平台提供的具有特殊数字组合、便于识别和记忆的号码资源，购买成功后该靓号将替换用户原有的三条ID，用于对外展示及好友查找。
2. 靓号档位：指平台根据靓号的稀缺性、数字组合特征等因素划分的不同等级，包括但不限于平价靓号、优选靓号、精品靓号等，具体档位以靓号商城页面实时展示为准。
3. 靓号状态：

已上架：靓号可正常展示和购买的状态。

锁定中：靓号已被用户选中并生成待支付订单，暂不可被其他用户购买的状态。

已售出：靓号已完成购买并绑定至用户账号的状态。

回收冻结：靓号因特定原因被平台回收并冻结的状态。

已下架：靓号因平台运营需要被下架、不再对外销售的状态。

三、服务费用

1. 三条靓号服务为有偿增值服务，具体价格以靓号商城页面公布的标价为准，您可选择第三方支付方式进行购买。佰陌科技将根据不同的靓号档位和购买方式，向用户提供不同幅度的优惠，具体优惠政策以靓号商城相关页面的公告、说明或支付页面显示的内容为准。
2. 您可以通过登录三条App靓号商城页面查看您的靓号购买记录及账号信息详情。
3. 佰陌科技有权基于自身业务发展需要调整靓号服务费用标准，调整后的费用标准将在靓号商城支付页面显示，用户按调整后的服务费用标准支付后方可购买靓号。已按原服务费用标准购买靓号的用户，其已购靓号权益不受影响。

四、服务内容

1. 佰陌科技将为靓号用户提供以下服务：

购买成功后，新靓号将替换用户原有的三条ID，对外展示以及好友查找均替换为新靓号ID，不影响账号内其他数据。

靓号用户可获得靓号身份铭牌（可隐藏）等专属标识。

购买靓号后可永久使用，并赠送一年靓号服务特权，具体特权内容以靓号商城页面展示为准。

2. 佰陌科技有权基于自身业务发展需要调整靓号服务内容，若调整对您的权益造成实质性影响，您有权申请按比例退还剩余期限费用。就前述调整，佰陌科技将在相应页面进行通知或公告。

五、靓号的购买与使用规则

1. 购买流程：

您可在靓号商城浏览各档位下可售靓号，点击靓号卡片进入购买页。

购买页将展示靓号ID、价格及购买说明。

您需阅读并同意本协议后方可继续购买，未勾选同意时无法完成购买。

确认购买后，系统将锁定该靓号并生成待支付订单，订单有效期为15分钟。您应在15分钟内完成支付，逾期未支付订单将自动取消，靓号库存将释放供其他用户选购。

2. 靓号状态校验：

您确认支付时，系统将重新检查该靓号状态。若靓号已被他人购买或锁定，将提示“该靓号已被他人选中，请重新选择”。

若靓号已下架，将提示“该靓号已下架，请重新选择”。

3. 更换限制：

您理解并同意，靓号更换有次数限制。半年内只能更换一次靓号，如您在半年内已有更换记录，系统将提示“半年内只能更换一次靓号”并阻止本次购买。

4. 订单限制：

为防止恶意操作，如您的待支付订单数量达到5笔或以上，系统将提示“操作频繁，请稍后重试”，请您等待订单处理完成后再行购买。

5. 靓号使用：

靓号购买成功后，将自动替换您的三条ID，您对外展示及好友查找均使用新靓号ID。

靓号身份铭牌等专属标识将在购买成功后自动开通至您的账号。

靓号权益仅针对当前有效的账号生效，不得赠与、借用、转让或售卖。

六、支付与退款

1. 支付方式：您可通过三条App支持的第三方支付渠道完成支付，具体以支付页面展示为准。
2. 支付结果：

支付成功：靓号将正式绑定至您的账号，三条ID更新完成。

支付失败：您可检查网络后重试，或联系客服处理。

订单异常：如遇订单异常（如已扣款但靓号未到账等情况），请联系客服核对订单，我们将及时为您处理。

3. 退款规则：

3.1、您了解并同意，三条靓号服务属于虚拟权益产品，具有永久使用、即时生效、不可回收的特点。自您成功购买并支付靓号费用后，相应靓号权益将自动生效，且没有使用期限限制。

3.2、因此，除法律法规另有明确规定外，三条靓号服务不支持退货、换货、兑换现金或抵扣其他权益，亦不支持转让至其他账号。

3.3、若因三条平台自身原因（如服务整体终止或下架）导致您已购买的靓号权益无法继续使用，我们将按以下标准退还费用：

购买之日起3个月内：退还实付金额的80%（扣除20%用于覆盖支付渠道费用及行政处理成本）；

购买之日起超过3个月但不满6个月：退还实付金额的50%；

购买之日起超过6个月：视为您已充分享受靓号权益，不予退款。

3.4、若因您违反本协议或《用户协议》等平台规则，导致靓号被取消或权益被终止的，已支付的费用不予退还。

 

七、用户的权利和义务

1. 靓号用户平等享有靓号服务的权利，同时应遵守佰陌科技的各项规范、规则，包括但不限于本协议、《用户协议》、《隐私政策》、《三条平台行为规范》等。
2. 因违反本协议第七条第1款所述的相关协议或平台规则导致靓号服务被暂停使用而导致的损失，由您自行承担。
3. 您应妥善保管三条账号及密码，不得将账号借予他人使用。因您自身原因导致账号密码泄露、靓号被他人使用或遭受损失的，由您自行承担全部责任。
4. 靓号服务仅限于申请账号个人使用，不得用于商业等用途；靓号服务不能在三账号之间转移，不得赠与、借用、转让或售卖。
5. 您不得以盗窃、利用系统漏洞等非法途径以及在未获佰陌授权的非法渠道获取或购买靓号服务，否则因此导致的损失由您自行承担。
6. 您在使用三条服务（含免费服务及付费服务）时，存在违反法律法规的行为，佰陌科技有权取消您的靓号资格而无须给予任何补偿，您须自行承担全部责任。

八、佰陌科技的权利和义务

1. 佰陌科技应保证靓号服务的正常使用，出现技术故障时应尽快排除，但对于您因此产生的直接损失，佰陌科技不承担间接损失责任（法律法规另有规定的除外）。
2. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、罢工、政府行为、电信网络故障等）造成靓号服务提供的中断或其它缺陷，佰陌科技不承担间接损失责任（法律法规另有规定的除外），但将尽力减少因此给您造成的损失和影响。
3. 您在购买靓号时，应确保提交的个人资料真实、准确、完整、合法有效。当个人资料发生变化时，应及时予以修改、更新，否则由此造成的靓号权利不能全面有效行使或其他任何后果、责任由您自行承担。
4. 您在使用佰陌服务（含免费服务及收费服务）时，故意作出有损佰陌科技、三条平台、其他三条用户合法权益的行为，或违反《用户协议》的相关约定，佰陌科技有权取消您的靓号资格或中断一项或多项靓号服务而无须给予任何补偿，与此同时，佰陌科技保留追究您法律责任的权利。
5. 您在使用佰陌服务（含免费服务及收费服务）时，存在违反法律法规的行为，佰陌科技有权取消您的靓号资格而无须给予任何补偿，您须自行承担全部责任。

九、协议效力与适用

1. 本协议自您勾选同意并完成靓号购买之日起生效。
2. 本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用中华人民共和国法律法规。
3. 若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
4. 本协议未明确授予的一切权利，仍归佰陌科技所有。

十、客服联系方式

您可以通过以下方式与客服取得联系：

1. 官方客服电话：400-005-8586
   电话客服时间：周一至周五 09:00-12:00，13:30-18:00（法定假期除外）。
   如果遇到电话客服未接听/繁忙，您还可以通过邮件、意见反馈等渠道向我们反馈，感谢您的理解。
2. 官方客服邮件：santiaochat@163.com

十一、如何联系我们

您可以通过手机客户端“我的-通用设置-意见反馈”与我们取得联系，您也可以选择通过邮件的方式联系我们，联系邮寄联系方式如下：

北京佰陌科技有限公司
联系部门：运营部
电子邮箱：santiaochat@163.com
联系地址：北京市朝阳区常惠路6号楼14层2单元1401

如果您对本服务条款有任何问题或建议或有其他事情需要联系我们，请发邮件联系我们。一般情况下，我们将收到您相关信息并核实您身份后十五个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的靓号权益处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向北京市朝阳区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

 

（正文完）

 

本协议条款的解释与适用应严格遵循中华人民共和国法律法规。如各方对条款理解存在分歧，应以诚实信用原则及条款订立目的进行解释。

 

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